Marketing Automation
La génération de leads pour les start-up est une étape délicate, surtout lorsqu'elle cible un public B2B lié à la construction. Dans le cadre de mon précédentes fonction dans l'agence YourAgency, j'ai relevé le défi de créer un écosystème marketing entièrement automatisé pour une start-up de la société Holcim : Qlikbeton. Il s'agit d'une plateforme e-shop dédiée à la commande de béton au détail. L'objectif marketing a été de créer un maximum de sensibilisation sur ce service, de générer plus des ventes, et de prouver la viabilité de l'initiative…
Après une rapide évaluation des besoins et des bases du business model, et en raison d'une absence de de système CRM dédié, nous avons décidé de baser notre projet sur le SaaS Hubspot afin orchestrer les efforts et suivre les comportements des prospects. Nous avons également construit une connexion personnalisée au moyens d'outils simples afin d'intégrer les données du back-office et de fermer la boucle de conversion..
Nous avons ensuite lancé 2 vagues de campagne promotionnelle avec des contenus vidéo dédiés sur Facebook, via de l'adwords et du médias display (Ligatus). Nous avons choisissons de connecter ces ads à un ensemble de landing pages par sujet et de vérifier le retour sur investissement à l'intérieur' sein de Hubspot. Un retargeting des visiteurs du site a également été organisé via Facebook afin de s'assurer que le nombre de leads augmente.
Etant donné que le parcours client est par essence assez long (vous n'avez probablement pas besoin de béton tous les jours sauf si vous construisez des autoroutes comme passe-temps), nous nous sommes assurés d'inclure une phase de formations client avec des conseils dédiés aux professionnels et amateurs de la construction.
Avec plus de 300 000 utilisateurs Facebook atteints pour 1 million d'impressions, cette campagne a délivrés d'excellents résultats et plus de 1 000 nouveaux utilisateurs en base de données..
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